近年來，塔城地區政務服務與公共資源交易中心不斷深化“放管服”改革，堅持線上聽民生、線下解民憂，不斷加大政務服務保障力度，通過推行“時間自由預約辦”服務模式，個性化預約辦理事項及辦理時間，讓辦“政”事越來越便捷！

健全規范管理，充分高效配置資源。以企業群眾需求為導向，制定《塔城地區政務服務與公共資源交易中心窗口工作人員服務規范》，對預約服務的申請、取消、預約辦理結果等各環節實現全流程管理，打造全方位綠色服務通道，設置專業窗口提供預約服務，無需排隊即可享受優先服務。

搭建服務體系，線上線下高效并行。全面統一預約服務規范化精準化，推動政務服務事項線上可辦、線下可約、預約先辦、即來即辦。線上，通過“新服辦”APP，選擇辦理業務類型及預約時間，只需動動手指，即可輕松享受在線預約辦事服務。線下，通過現場預約、電話預約等方式向政務服務大廳提出預約服務申請，約定辦理時間，受約窗口在約定時間為其提供相應的政務服務。

加大內容供給，服務方式不斷創新。積極推進服務理念、服務機制、服務內容、服務方式等全方位改革創新，提供“預約＋提前延時辦”、“預約＋午間不休辦”、“預約＋周末不停辦”等多樣化服務，辦事由“挑時辦”變為“自由辦”。

“提前預約、即來即辦”服務切實打通企業群眾“上班時間沒空辦事、休息時間無處辦事”的堵點痛點。下一步，塔城地區政務服務與公共資源交易中心將以更強決心、更大力度、更實舉措“減”輕企業負擔、“辦”好為民實事，切實讓企業、群眾感受到塔城地區營商環境的‘速度’與‘溫度’，讓群眾享受到省事、省時、省心的便民服務。